Dokumen Kerahasiaan Data Resmi

Kebijakan Privasi & Perlindungan Data UMKM

Komitmen mutlak Scalavia dalam menjaga kerahasiaan diagnosis, data operasional, dan identitas pengguna platform.

Terakhir diperbarui: 5 Agustus 2026

1Prinsip Utama Kerahasiaan Data

Scalavia didesain dari awal khusus untuk memberikan ruang aman bagi pemilik UMKM di Indonesia dalam mengevaluasi kondisi kesehatan bisnis mereka. Kami memahami betapa sensitifnya data operasional bisnis Anda. Oleh karena itu, kami memegang prinsip:

Scalavia TIDAK PERNAH menjual atau menyewakan data spesifik bisnis Anda kepada pihak ketiga manapun.

Sistem kuesioner Scalavia dirancang berbasis persepsi operasional dan skala relatif — bukan mengumpulkan nomor rekening bank pribadi atau kredensial perbankan sensitif.

Data laporan diagnosis hanya dapat diakses oleh Anda selaku pemilik akun yang terautentikasi.

2Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan layanan diagnosis 8 pilar dan rekomendasi AI Co-Pilot yang presisi, kami mengumpulkan informasi berikut:

A. Informasi Akun Profil

Nama lengkap, alamat email aktif, nomor WhatsApp bisnis, nama usaha, dan vertikal industri (F&B, Retail, Jasa, dsb).

B. Data Jawaban Diagnosis

Respon atas pertanyaan kuesioner 8 pilar kesehatan bisnis (Cash Flow, Margin, Sales, Retention, Ops, Tim, Dependency, Growth).

3Penggunaan Informasi

Informasi yang terkumpul digunakan untuk:

Mengkalkulasi skor kuantitatif 8 pilar kesehatan bisnis dan memetakan Red Flag kritis.

Memberikan rekomendasi aksi strategis yang dipersonalisasi melalui Scalavia AI Co-Pilot.

Mengirimkan notifikasi pengingat Re-check bulanan dan kuitansi langganan via WhatsApp / Email.

Mengompilasi data rata-rata anonim (anonymized aggregate) untuk benchmark standar industri BPS tanpa mengungkap identitas tenant.

4Keamanan & Penyimpanan Data

Seluruh data transaksi dan informasi profil disimpan menggunakan enkripsi standar industri (SSL 256-bit) serta basis data terlindungi firewalls bertingkat. Pembayaran langganan PRO diproses secara aman melalui lisensi resmi Payment Gateway Tripay.

5Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan seputar kebijakan privasi ini atau ingin melakukan penghapusan data akun, silakan hubungi tim tim resmi kami via email di [email protected] atau WhatsApp Official Scalavia Control Tower.